視頻會議方案的FAQ

問題1：不同品牌比如Polycom | 華為 | yealink | Cisco |等等設(shè)備之間是否可以互聯(lián)互通？ 

從技術(shù)原理上來說，一般而言所有支持H.323  協(xié)議或者SIP協(xié)議的硬件高清視頻設(shè)備無論是同品牌或者不同品牌，比如國際知名的Polycom、Cisco 還是國內(nèi)領(lǐng)先品牌 、Yealink 等之間都是可以互聯(lián)互通的；當然我們是特別建議如果可能公司應(yīng)該同品牌的終端，以保證優(yōu)效果！為什么會提到優(yōu)效果，是因為不同廠家在協(xié)議優(yōu)化方面一般只針對自己品牌的設(shè)備來寫代碼；因此在一些特定條件下，圖像的清晰度；聲音還原等只有在2端都是同品牌設(shè)備的情況下才能發(fā)揮出來，比如Polycom跟Yealink設(shè)備之間，可以實現(xiàn)1080P@30fps的高清通訊（可以實現(xiàn)High profile)協(xié)議匹配，但是與Cisco設(shè)備之間就不能實現(xiàn)，這個是要特別留意到：總結(jié)一句話是可以互聯(lián)，但性能不是優(yōu)化！ 

問題2：如何保障視頻會議的效果？ 

在公網(wǎng)上保障視頻會議是一件比較復(fù)雜的事情：不能純粹從終端上來單獨做分析；按照目前很多廠商的宣傳；在3-10%數(shù)據(jù)丟包的情況下（有的廠商宣傳會更高) 對視頻會議效果是沒有影響到；實際上我們進過多年的實際測試，在超過3%數(shù)據(jù)丟包的情況下，視頻會議的效果一定會受影響（比如更加不穩(wěn)定的畫質(zhì)；聲音開始出現(xiàn)丟半，偶爾的卡頓）極端情況下的斷線等等。那么我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)盡量避免這些問題？ 可以從幾個方面來綜合考慮， 

A）提升帶寬-這種方式相對比較簡單，但是不是解決問題的根本方式；數(shù)據(jù)丟包往往是由內(nèi)網(wǎng)用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量引起的堵塞，比如內(nèi)網(wǎng)用戶在開視頻會議的時候在看視頻電影/下載 /尤其是P2P 下載發(fā)生的時候，視頻會議影響非常嚴重，如果只是簡單提升在帶寬，顯然無法根本上解決問題 

B）通過行政手段，在召開視頻會議的時候，阻止其他用戶上網(wǎng)，這種方式適用人數(shù)非常少的分支/辦事處等，想當與臨時保障視頻會議流量不被占用！缺點是，不夠人性化，開視頻會議的時候大部分人就不能上網(wǎng)，另外也不夠透明，用戶后臺開著P2P軟件，可能無意識的就占用了流量，也無法100%保障視頻會議流量 

C) 通過廣域網(wǎng)加速VPN及深信服的上網(wǎng)行管理設(shè)備 來綜合保障視頻會議流量；其基本部署方式是：通過廣域網(wǎng)加速VPN 產(chǎn)品，比如深信服的WOC VPN設(shè)備+深信服的上網(wǎng)行為管理設(shè)備來保障用戶網(wǎng)絡(luò)視頻會議丟包在1%以內(nèi)（主要原理在于抑制P2P丟包 /UDP視頻數(shù)據(jù)包重傳機制/帶寬保障策略等等），再配合視頻會議設(shè)備自己的丟包恢復(fù)機制，從而實現(xiàn)完美的視頻會議效果！ 

問題3 如何才能避免視頻會議公網(wǎng)通訊防火墻穿透問題？ 

目前除了Yealink云視訊提供免費公有云防火墻穿透解決方案，其他大部分品牌均提供私有云解決方案（價格非常昂貴）；因此在部署視頻會議的時候，我們必須一定要通過其他方式來解決這個問題，否則視頻會議經(jīng)常會出現(xiàn)有圖像/沒有聲音/單通等等煩人的問題！ 

方法1 ： 直接給設(shè)備終端分配靜態(tài)公網(wǎng)地址 ；此種方式要求公司均有額外多余的公網(wǎng)IP地址，或者申請單獨視頻會議專線，對絕大多數(shù)用戶而言實現(xiàn)比較困難（造價) 

方法2： 公司內(nèi)部構(gòu)建單獨的IPSEC VPN網(wǎng)絡(luò)，因為在VPN內(nèi)網(wǎng)環(huán)境下，完全不用擔心防火墻穿透的問題！ 

方法 3：首先2端公司網(wǎng)關(guān)設(shè)備的公網(wǎng)地址必須是固定公網(wǎng)地址：其次網(wǎng)關(guān)設(shè)備要支持1對1 NAT 映射到視頻終端，同時需要關(guān)閉H.323 ALG 協(xié)商 

問題4：如何能夠?qū)崿F(xiàn)差旅用戶可以隨時呼叫公司的視頻會議？ 

差旅用戶通過筆記本/手機/pad等呼叫硬件視頻會議終端 各個品牌的解決方案差距巨大，目前為便捷的是Yealink的云解決方案，在使用上面目前也是簡單的

針對更多品牌的視頻會議軟件接入：可以通過構(gòu)建企業(yè)的IPSEC VPN撥號，首先接入到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題的解決，然后在啟用軟件即可實現(xiàn)呼叫，此種方式大缺點在于無法解決手機/pad的呼叫！ 

另外有個誤解是：如果被呼叫方分配了公網(wǎng)靜態(tài)地址的情況下，差旅用戶或者移動客戶端就可以直接呼叫公網(wǎng)地址實現(xiàn)雙向通訊的概念也是有問題的，實際測試我們發(fā)現(xiàn)，此種方式存在相當大概率會造成防火墻穿透的失敗，即出現(xiàn)的問題是呼叫雖然可以建立，但是經(jīng)常隨機出現(xiàn)有圖像沒聲音，或者有聲音沒圖像等問題，造成這種問題的根本原因是H.323的特殊工作方式，在過NAT設(shè)備的時候會修改數(shù)據(jù)包的源地址，從而造成回包失敗，因此佳方式是先互通VPN內(nèi)網(wǎng)之后，再打開視頻會議軟件，就沒有任何問題（ 我們實際利用深信服的VPN功能已經(jīng)實施過諸多案例，為典型的是公牛集團視頻會議，我們利用WOC VPN產(chǎn)品為100以上的用戶構(gòu)建IPSEC VPN的撥號呼入，然后召開視頻會議） 

問題5：對會議室裝修有沒有要求? 

室內(nèi)燈光的選擇上，我們應(yīng)采用人工冷光源，避免自然光。會議室的門窗需用深色窗簾遮擋。光源對人眼視覺無不良影響。如果人正坐在遠程視頻會議室明亮燈光下，那么打在他們臉上的燈光將很少甚至沒有，明亮的燈光還將導(dǎo)致臉上產(chǎn)生明顯的陰影。故遠程視頻會議室燈光的布置要求必須合理，光源的人視覺應(yīng)無不良影響(無刺眼感覺)，同時光線分布在人臉上應(yīng)該均勻。實踐經(jīng)驗，三基色燈效果好。選擇三基色燈（色溫3000-3500K）較為適宜。 

問題6：對會議室音頻處理的要求?

在多媒體會議室音頻處理上，原則上小型會議室不做任何音頻擴聲系統(tǒng)，我們直接采用電視機作為信號顯示及音頻擴聲使用，只有在較大的會議室我們才會采用專門的麥克風+音頻處理系統(tǒng)+音頻擴聲等綜合解決方案，為重要的是視頻會議室一定要控制會場的嘯叫反饋抑制，及遠端回聲抑制，否則音頻處理的不好，大大影響用戶的實際視頻會議體驗！在墻面/地面處理上，我們要盡量采用吸引材料來管理控制會場產(chǎn)生的回聲/噪聲抑制，比如采用更多的吸音板，軟/硬包，避免大面積的采用地磚，玻璃幕墻/隔斷 ，地面應(yīng)該鋪設(shè)地毯等等。另外一定要采用數(shù)字音頻處理器，來綜合處理會場的聲音

總結(jié)：以上6個大點是寧波數(shù)航10年視頻會議專業(yè)領(lǐng)域沉淀下來的對多品牌的優(yōu)缺點的深度認識，只有關(guān)注了多維度考慮到視頻會議系統(tǒng)，才能建設(shè)成完美的視頻會議用戶體驗！